Après un décès, qui prévenir en premier ? L'ordre des démarches en 2026

Après un décès, on se retrouve face à une montagne d'organismes à contacter, sans savoir par où commencer. Pourtant, il existe un ordre logique qui permet d'économiser du temps, d'éviter des frais inutiles (prélèvements qui continuent), et de débloquer les aides financières au plus vite.

Ce guide explique qui prévenir en premier après un décès, dans quel ordre, et pourquoi.

L'ordre logique en 5 niveaux de priorité

Niveau	Quand	Qui prévenir
Niveau 1	Dans les 24 heures	Médecin, mairie, opérateur funéraire
Niveau 2	Dans les 7 jours	Banque principale, employeur, votre employeur
Niveau 3	Dans les 30 jours	Mutuelle, retraite, CPAM, autres banques
Niveau 4	Dans les 60 jours	Télécoms, énergie, assurances, abonnements
Niveau 5	Dans les 6 mois	Notaire, impôts (déclaration de succession)

Cet ordre n'est pas arbitraire. Il suit une logique de priorité : urgence légale, déclencheur des aides financières, puis cessation des prélèvements, puis administration au sens large.

Niveau 1 : les 24 premières heures

1er : le médecin

Pour obtenir le certificat médical de décès. Sans ce document, rien ne peut commencer.

Si décès à domicile : 15 ou médecin traitant
Si en hôpital ou EHPAD : géré par l'établissement

2ème : la mairie

Pour la déclaration de décès à l'état civil. À faire dans les 24 heures (sauf week-end et jours fériés).

À cette occasion : demander 15 à 20 copies de l'acte de décès. Sans ces copies, vous ne pouvez rien faire ensuite.

3ème : l'opérateur funéraire

Pour organiser les obsèques dans les 6 jours. Demandez 3 devis avant de signer.

Niveau 2 : les 7 jours suivants

4ème : la banque principale du défunt

C'est la démarche la plus urgente après les obsèques. Sans cette notification :

Les prélèvements continuent (factures, abonnements, mensualités de crédit)
La carte bancaire reste utilisable
Les chèques émis peuvent encore être encaissés

Modèle de lettre à envoyer.

5ème : l'employeur du défunt (si actif)

Pour stopper la paie et déclencher la prévoyance d'entreprise (capital décès souvent versé ici, parfois plusieurs dizaines de milliers d'euros).

6ème : la principale caisse de retraite (si retraité)

CNAV, AGIRC-ARRCO, MSA selon le cas. Notification du décès et demande de pension de réversion pour le conjoint survivant.

7ème : votre propre employeur

Pour bénéficier du congé pour décès (3 à 5 jours minimum, intégralement payé). Présentez l'acte de décès dès que possible.

8ème : le notaire (si patrimoine ou immobilier)

Si le défunt avait un patrimoine > 5 000 €, un bien immobilier, un testament ou un contrat de mariage spécifique : prendre rendez-vous dans la semaine. Le notaire prend ensuite le relais sur de nombreuses démarches.

Niveau 3 : les 30 jours suivants

9ème : la mutuelle santé et les contrats de prévoyance

Critique pour deux raisons :

Stopper les cotisations (pour éviter les prélèvements indus)
Demander le capital décès de la mutuelle d'entreprise (souvent plusieurs milliers d'euros)

Voir le guide mutuelle.

10ème : la CPAM (Sécurité sociale)

Pour la mise à jour du dossier et la demande de capital décès Sécurité sociale (3 922 € en 2026 si conditions remplies).

Guide CPAM.

11ème : les autres banques et assurances-vie

Toutes les banques où le défunt avait des comptes ou contrats. Identifiables via les relevés bancaires des 12 derniers mois.

12ème : les caisses de retraite complémentaires

AGIRC-ARRCO, IRCANTEC, CIPAV, CARPIMKO, CARCDSF selon le profil professionnel du défunt. Chaque caisse doit être contactée séparément pour la pension de réversion.

13ème : la CAF, France Travail, MDPH

Si le défunt percevait des allocations (APL, RSA, AAH) ou était demandeur d'emploi.

14ème : le service des impôts du défunt

Pour ouvrir le dossier de succession fiscale (à finaliser dans les 6 mois).

Niveau 4 : les 30 à 60 jours suivants

15ème : les télécoms

Orange, SFR, Bouygues, Free. Résiliation gratuite et de droit. À faire pour stopper les prélèvements continus.

16ème : l'énergie et l'eau

EDF, Engie, TotalEnergies, Veolia, Suez. Soit résiliation, soit transfert au conjoint ou à l'héritier qui occupe le logement.

17ème : les assurances habitation et auto

À résilier ou transférer selon que le logement et le véhicule sont conservés ou non.

18ème : les abonnements numériques

Netflix, Spotify, Amazon Prime, Disney+, Canal+, Apple, Google, Microsoft, salles de sport. La liste s'allonge avec l'usage moderne.

19ème : le syndic de copropriété ou le bailleur

Pour la mise à jour du logement.

20ème : l'ANTS (carte grise)

Si le défunt possédait un véhicule.

Niveau 5 : avant 6 mois

21ème : la déclaration de succession aux impôts

À déposer dans les 6 mois (ou 12 mois si décès à l'étranger). Le notaire s'en charge généralement.

22ème : les déclarations de revenus

Les revenus du défunt jusqu'à la date du décès doivent faire l'objet d'une déclaration spécifique.

23ème : la mise à jour du dossier de pension de réversion

Si une pension de réversion est versée, plusieurs régularisations interviennent dans les 6 à 12 mois.

Pourquoi cet ordre est-il important

Raison 1 : éviter les prélèvements indus

Chaque jour de retard sur la banque = des prélèvements automatiques qui continuent à sortir. Pour 5 abonnements à 30 €/mois, c'est 150 €/mois prélevés indûment.

Raison 2 : déclencher les aides financières au plus vite

Le capital décès Sécu, le capital prévoyance, la pension de réversion ne sont versés que sur demande explicite dans des délais qui peuvent être courts (1 mois pour certains bénéficiaires non prioritaires). Ne pas les demander = perdre ces fonds.

Raison 3 : éviter les pénalités fiscales

La déclaration de succession est obligatoire dans les 6 mois. Au-delà, 0,2 % d'intérêts par mois s'appliquent. Pour 50 000 € de droits à payer, un retard de 6 mois = 6 000 € en plus.

Raison 4 : permettre au conjoint survivant de continuer à vivre

Le maintien gratuit de la mutuelle (loi Évin) doit être demandé dans les 6 mois, sinon la couverture est perdue. Le conjoint sans démarche se retrouve sans complémentaire santé.

Les démarches qui peuvent attendre

Toutes les démarches ne sont pas urgentes. Vous pouvez prendre le temps pour :

L'inventaire des biens personnels (vêtements, meubles, photos) : aucune urgence administrative
La fermeture des comptes en ligne (réseaux sociaux, plateformes) : pas d'enjeu financier
La mise à jour des contacts d'urgence sur les téléphones, ordinateurs : à faire à votre rythme
L'organisation du tri matériel : laissez-vous quelques mois si nécessaire

Conseils pratiques

1. Travaillez par "phases" plutôt que par "organisme"

Ne traitez pas un organisme à la fois. Groupez les démarches similaires (toutes les banques en une session, toutes les mutuelles en une session, etc.). Plus efficace.

2. Tenez un tableau de suivi dès le départ

Une feuille Excel ou Google Sheets avec une ligne par organisme :

Ce tableau vous évite les oublis et les doublons.

3. Préparez les pièces une seule fois

Scannez en haute qualité l'acte de décès, votre pièce d'identité, un RIB. Vous les attacherez ensuite à chaque envoi sans avoir à recommencer.

4. Ne procrastinez pas l'urgent

Les premières 4 démarches (médecin, mairie, banque, employeur) doivent être faites dans la semaine. Pour le reste, vous avez le temps. Mais ne décalez pas l'urgent.

5. Acceptez l'aide

Si vous êtes plusieurs héritiers, répartissez les niveaux : l'un prend les banques, l'autre la mutuelle et la prévoyance, le troisième les télécoms et l'énergie. Personne ne devrait porter ça seul.

Comment Héritia organise tout ça pour vous

Héritia gère les niveaux 2, 3, 4 et une partie du 5 automatiquement. Concrètement :

Vous créez un dossier en 10 minutes
Vous cochez les organismes concernés (parmi 80 pré-référencés en France)
Héritia génère et envoie les lettres dans le bon ordre de priorité
Vous recevez les confirmations et les rappels au fur et à mesure

Ce qu'Héritia ne fait pas (et que vous devez gérer vous-même) :

Le constat médical et la déclaration en mairie (Niveau 1)
Le rendez-vous notaire (Niveau 2)
Les demandes de capitaux et pensions (qui exigent vos justificatifs personnels)
La déclaration de succession aux impôts (acte juridique complexe)

Pour le reste, qui représente 30 à 50 heures de travail manuel, Héritia automatise.

Créer mon dossier Héritia · Voir les organismes couverts

Foire aux questions

Faut-il commencer par la banque ou par le notaire ? La banque d'abord, dans les 7 jours. Le notaire intervient ensuite, sauf urgence (testament déposé, contestation imminente).

Si je rate un délai, quelles sont les conséquences ? Selon le délai raté :

Banque non notifiée : prélèvements continus, parfois plusieurs centaines d'euros
Mutuelle non notifiée : cotisations indues + capital décès non versé
Déclaration de succession en retard : 0,2 %/mois d'intérêts + amende possible
Pension de réversion non demandée : pension non versée pendant la période

Combien de temps faut-il prévoir pour tout boucler ? 6 à 12 mois en moyenne pour l'ensemble des démarches administratives, 12 à 18 mois pour le règlement final de la succession (vente immobilière, partage notarial).

Peut-on tout faire à distance ? 80 % oui. La majorité des organismes acceptent l'email. Les exceptions sont : les obsèques (présence physique), certains rendez-vous notaire, et le retrait des effets personnels en EHPAD.

Et si je suis seul à gérer tout cela ? Donnez-vous des plages dédiées (1 heure par semaine par exemple) plutôt que d'essayer de tout faire d'un coup. C'est un travail qui s'étale sur des mois, pas sur une semaine.

Faut-il vraiment prévenir tous les organismes ? Tous ceux où le défunt avait un contrat ou un compte actif. Sinon, les services continuent, les frais s'accumulent, et certaines aides ne sont jamais versées. La règle : si vous le voyez sur les relevés bancaires, prévenez-le.

Cet article conclut le guide complet d'Héritia sur les démarches après un décès. Pour automatiser la majorité de ces étapes, créez votre dossier.